FAQ

Nous répondons à vos questions les plus fréquentes.

Quelles sont les délais de livraison ?

Toute commande passée du lundi au vendredi sera expédiée dans les 3 à 4 jours après validation du paiement. Les commandes sur mesure ou personnalisé auront un délai de 3 semaines jours ouvrés. 

Comment suivre la livraison de mon colis ?

Vous pouvez suivre votre commande dans suivez votre commande, onglet à propos.

Mon colis est assuré contre les dommages et le vol ?

L'assurance de base pour un envoi en Colissimo par La Poste est basée sur le poids du colis et s'élève à 23€ /kg. C'est à dire que vous recevrez 23€ de compensation pour chaque kilogramme que pèse votre colis.

Quels sont les modes de paiement ?

Nous acceptons les virements bancaires, les paiements par paypal.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait(e) de mon produit ou que celui-ci est incorrecte ou endommagé?

Si l'article est incorrect ou endommagé ou que vous n'êtes pas satisfait, contactez nous sur brigittesainttropez@gmail.com.

Puis-je modifier ma commande?

Après paiement et validation de votre commande il n'est plus possible de la modifier. Si vous avez commis une erreur contactez nous sur brigittesainttropez@gmail.com.

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Contactez-nous : brigittesainttropez@gmail.com